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기차 여행을 계획하고 계신가요? KTX를 포함한 코레일 승차권 구매부터 결제, 환불까지 한눈에 알아볼 수 있는 가이드를 준비했습니다.
기차표 예매 방법과 취소, 환불 정책까지 꼼꼼히 확인하고 더욱 편리한 기차 여행을 즐겨보세요!
목차
승차권 구매 기간
코레일 승차권은 출발 1개월 전 오전 7시부터 출발 20분 전까지 구매할 수 있습니다.
예를 들어,
- 3월 28일 승차권은 2월 28일 오전 7시부터 예매 가능
- 4월 30일 승차권은 3월 30일 오전 7시부터 예매 가능
코레일톡(KTX 앱)에서는 열차 출발 전까지도 승차권 구매가 가능합니다.
윤년(2월 29일 존재)인 경우에는 2월 29일에 3월 29~31일 승차권 구매 가능합니다.
승차권 취소(환불) 정책
승차권 취소(환불)은 출발 전까지 코레일 홈페이지, 코레일톡(모바일티켓)에서 가능합니다.
출발 후 환불 정책
- KTX 승차권은 출발 후 10분까지 코레일톡에서 환불 가능 (단, 열차 탑승하지 않은 경우에 한함)
- 출발 후에는 역 창구에서 환불 신청 가능
- 도착역 도착 시각 이후에는 환불 불가
📞 ARS 환불(자동응답시스템)
- ☎ 1544-1188 (전화반환 신청 가능)
- 철도고객센터 상담원 연결과 다름
자동취소 안내 결제 후 발권하지 않은 승차권은 열차 출발 시 자동 취소되며, 출발 후 15% 수수료 발생
취소 수수료(환불 위약금) 안내
일반 승차권 취소 수수료(환불 위약금)
단체 승차권 취소 수수료(환불 위약금)
천재지변(태풍, 홍수 등)으로 승차 불가 시
- 승차일로부터 1년 이내에 역에 증명서 제출 시 운임·요금의 50% 환불 가능
기타 승차권 관련 정책
매진 열차 예약 대기
- 출발 2일 전까지 예약 대기 가능
- 좌석 배정 시 당일 24시까지 결제 필수 (미결제 시 자동 취소)
승차 후 구간 변경
- 도착역 전에 내리면 미사용 구간 운임에서 환불 위약금 공제 후 환불
- 도착역을 지나 여행할 경우 승무원에게 추가 요금 결제 후 이용 (미결제 시 부정승차로 간주되어 추가 요금 발생)
승차권 분실 시
- 분실 시 운임·요금 재지불 후 승차권 재발급 가능
- 재발급 받은 승차권은 환불 및 변경 불가
승차권 전달하기 서비스
- 인터넷에서 예매한 승차권을 부모님, 자녀, 연인에게 전달 가능
- 전달받은 승차권은 코레일톡 또는 홈티켓으로 발권 후 이용
😊 기차 여행을 더욱 편리하게 즐기려면 사전에 승차권 구매 방법과 환불 정책을 숙지하고, 필요한 정보를 미리 확인해두세요!
📢 더 자세한 내용은 코레일 홈페이지에서 확인하세요!
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